Terms of service

الشروط والأحكام — متجر أوتلت هب

أولاً: هوية المتجر
متجر أوتلت هب (Outlet Hub) متجر إلكتروني سعودي مرخص بسجل تجاري رسمي، يعمل وفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي م/126 لعام 1441هـ ولوائحه التنفيذية.

ثانياً: إبرام العقد
بمجرد الضغط على "تأكيد الطلب" يُعتبر عقد الشراء مُبرماً رسمياً، وينشأ عنه التزام قانوني بالدفع الفوري لكامل القيمة المبيّنة في الفاتورة.

ثالثاً: الأسعار والضرائب
• جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).
• يحق للمتجر تعديل الأسعار دون أثر رجعي على الطلبات المؤكدة مسبقاً.

رابعاً: وسائل الدفع
نوفر وسائل دفع آمنة ومشفّرة تشمل: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay.

خامساً: الشحن والتسليم
• التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
• المدة المتوقعة: 5-20 يوم عمل.
• يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التوصيل.

سادساً: حق الاسترجاع والاستبدال
وفق نظام حماية المستهلك السعودي:
• يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع عبوته والفاتورة.
• تكلفة شحن الإرجاع على العميل في حال تغيير الرأي، وعلى المتجر في حال وجود عيب مصنعي.
• مستثنى من الإرجاع: المنتجات المخفّضة والمستخدمة.

سابعاً: الملكية الفكرية
جميع محتويات متجر أوتلت هب حق ملكية فكرية حصرية، ويُمنع نسخها دون إذن مسبق.

ثامناً: حماية البيانات الشخصية
يلتزم المتجر بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي لعام 1443هـ. لا تُشارك بيانات العملاء مع أطراف ثالثة إلا لأغراض إتمام الطلب والتوصيل.

تاسعاً: تسوية النزاعات
• للشكاوى: تواصلوا عبر قنوات خدمة العملاء.
• تختص المحاكم السعودية حصرياً بالفصل في أي نزاع.
• يحق للعميل التقدم بشكوى لوزارة التجارة أو هيئة حماية المستهلك.

عاشراً: التعديلات
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري التعديلات فور نشرها.